CGV

1. Informations légales

ILAYKA
Site internet : https://www.ilayka.fr
Email de contact : contact@ilayka.fr
Entreprise exploitante : LINGEER
Adresse : 66 Avenue des Champs Élysées 75008 Paris

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits proposées par la marque ILAYKA via son site internet. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

3. Produits

ILAYKA propose :

• des Vêtements en série limitée,
• des bijoux faits main à partir de matières naturelles,
• des espadrilles artisanales,
• des montres en bois ou en bois et acier inoxydable,
• des lunettes en bois,
• ainsi que d’autres accessoires de mode en bois ou en perles, fabriqués à la main.

En raison du caractère artisanal et de l’utilisation de matières naturelles :

• chaque produit est unique,
• des variations de couleur, de veinage, de texture, de forme ou de finition peuvent exister,
• ces variations ne constituent ni un défaut, ni un vice, ni une non-conformité.

Les photographies et descriptions sont présentées à titre illustratif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

4. Tailles, ajustements et port

Pour les produits nécessitant un ajustement (vêtements, espadrilles, montres, bijoux) :

• le client est invité à consulter les guides fournis sur le site,
• un léger ajustement ou assouplissement peut survenir avec l’usage.

ILAYKA ne saurait être tenue responsable d’un mauvais choix de taille ou d’ajustement effectué par le client.

5. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur le site ILAYKA. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

ILAYKA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Prix et paiement

• Prix exprimés en euros (€), toutes taxes comprises
• Frais de livraison indiqués avant validation
• Paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site

ILAYKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

7. Fabrication et disponibilité

Certains produits peuvent être :

• fabriqués à la commande,
• produits en séries limitées,
• soumis à des délais de préparation variables.

Les délais sont communiqués à titre indicatif.

8. Livraison

• Livraison en France métropolitaine (autres destinations : à préciser si applicable)
• Délais indicatifs dépendants du transporteur
• ILAYKA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

• non portés,
• non endommagés,
• retournés dans leur état et emballage d’origine.

Tout produit présentant des traces d’usure, de port ou de détérioration ne pourra être remboursé.

10. Retours

Les retours s’effectuent uniquement après contact préalable avec le service client.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à ILAYKA.

Tout retour non conforme pourra être refusé.

11. Responsabilité

ILAYKA ne saurait être tenue responsable :

• de l’usure naturelle des produits,
• d’un usage inadapté ou excessif,
• d’une exposition prolongée à l’eau, à l’humidité ou à des conditions extrêmes,
• d’une réaction cutanée liée à une sensibilité individuelle aux matières naturelles.

La responsabilité d’ILAYKA est strictement limitée au montant de la commande concernée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations, modèles, marque) sont la propriété exclusive d’ILAYKA. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant ILAYKA.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.